EAK #47 - Retour d’expérience de la gestion de la crise sanitaire au sein de notre collectivité. Une opportunité pour innover et se transformer ?

Cet entretien s'est déroulé le mardi 9 mars 2021 de 9h30 à 13h, via Teams.

Depuis le début de la crise sanitaire de mars 2020, notre collectivité est parvenue à s’adapter mais nous comprenons aujourd’hui, avec un an de recul, que cette crise est bien la manifestation d’une polycrise. A la crise sanitaire, s’ajoute la crise sociale, économique et écologique.

Depuis juillet 2020, une enquête quantitative a été menée auprès de l’ensemble des agents, des entretiens individuels ont été organisés avec tous les directeurs généraux adjoints ainsi qu’avec certains directeurs. Des ateliers collaboratifs sur la gestion de crise et les nouveaux modes de management ont été organisés avec quelques managers volontaires pour approfondir les enjeux.

Quels sont les retours d’expérience ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné et moins bien fonctionné, que devons-nous améliorer en termes de processus décisionnels, d’organisation et de culture ? Qu’avons-nous appris de la capacité de résilience de notre organisation ? Quels ont été les premiers impacts en termes de nouvelles pratiques et de postures managériales ? Comment nous projetons-nous dans un avenir qui reste incertain ? Et que reste-t-il à engager pour que notre collectivité continue de s’adapter aux besoins du territoire ?

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